Nội dung mẫu: Nội dung mẫu để hoàn thiện website. Ban quản trị Mentor K07 sẽ chỉnh sửa và cập nhật thông tin chính thức.
Trong nhiều cuộc trò chuyện, chúng ta nghe để tìm ý kiến đồng tình, tìm điểm chưa đúng hoặc chuẩn bị lời đáp. Khi sự chú ý hướng vào câu trả lời của mình, những điều người đối diện muốn nói có thể bị bỏ qua.
Đặt lại trọng tâm vào người đang nói
Bạn có thể thử để người đối diện nói hết ý trước khi phản hồi. Khi chưa hiểu, hãy hỏi về một tình huống cụ thể. Nếu cần kiểm tra, diễn đạt lại điều bạn đã nghe bằng lời của mình và hỏi xem cách hiểu đó có đúng không.
Không cần giải quyết mọi điều ngay lập tức
Có những lúc người khác cần được lắng nghe nhiều hơn là nhận lời khuyên. Một câu hỏi đơn giản như “Bạn muốn mình nghe, hay cùng bạn tìm một cách xử lý?” giúp xác định nhu cầu và tránh biến sự quan tâm thành áp lực.
Lắng nghe không có nghĩa là đồng ý với mọi quan điểm. Chúng ta vẫn có thể bày tỏ khác biệt, nhưng sẽ thuận lợi hơn khi điều đó diễn ra sau khi hai bên đã hiểu đúng nhau. Đó cũng là một cách thực hành sự tôn trọng trong cộng đồng.